網簽購房已出新證兩年,但系統仍顯示“已簽約但尚未過戶”不能再次網簽

網簽“超長待機” 系統該打補丁 

遇到網簽“超長待機”時,業主可以直接帶證件和房產證到交易登記咨詢柜臺辦理。

近期樓市政策變動大,每單二手房交易的買賣雙方都想盡快走完交易程序,網簽遞件過戶出新證最好一氣呵成。不過,在交易過程中,近期有多名賣房業主在網簽時發現做不了網簽,而系統彈出來的提示詞都讓人非常費解——存在相同房屋地址的已簽約但尚未過戶登記的記錄,不允許網簽!有專業人士提出建言,建立反饋機制,讓受影響的業主可以快速更新網簽狀態,以免影響交易。 文/圖:廣州日報全媒體記者李鳳荷

近期樓市政策變動大,每單二手房交易的買賣雙方都想盡快走完交易程序,網簽遞件過戶出新證最好一氣呵成。不過,往往就是在交易雙方最心急的時候,總有一個環節出現“掉鏈子”,而這次出現“掉鏈子”的居然是出在網簽環節,多名賣房業主在網簽時發現做不了網簽,而系統彈出來的提示詞都讓人非常費解——存在相同房屋地址的已簽約但尚未過戶登記的記錄,不允許網簽!事實上,這些業主都是在2011年廣州市實行二手房網絡簽約后買的房,房屋早已過戶出新證,且基本上都已證滿兩年,為何這些房屋的網簽交易依然處于“超長待機”狀態呢?據某大中介行人士透露,類似案例并非頻繁發生,發生的比例約是1%~2%之間,以廣州市住建委發布的數據——去年廣州市二手房交易備案宗數為12.99萬套二手房來計算,“中招”的業主有可能在1300個以上。

據記者了解,若發生這個問題,且可以排除被其他中介惡意“鎖盤”的原因,業主可以應對的辦法是帶業主的身份證和房產證,到各區房地產交易登記中心或者直接到廣州市房地產交易監管中心,更新房屋交易狀態,之后就可以進行網簽賣房。

資深按揭業人士鄭大源分析認為,這個問題的產生或源于系統忘記更新網簽合同狀態,事后也無人審核,就成為歷史遺留問題,如果業主不售房就沒問題,但如果放售房屋就會發現有關問題。為此,他呼吁相關部門加強審核并建立反饋機制,讓受影響的業主可以快速更新網簽狀態,不至于延誤交易進程。

“悲催”業主:

簽了紙質合同就去外地 偏偏遇上網簽“卡殼”

鄭大源說,最近在網簽時遇到幾單類似的交易,一開始看到那個提示詞還以為是“惡意玩笑”,問業主有沒有在其他中介處辦理業務被“鎖盤”,在排除了種種可能性后,才知道應該去交易登記中心更新網簽資料。

最近一單交易的業主就非常“悲催”。一位業主在2016年經過中介代理出售房屋,買賣雙方簽訂紙質合同,商定今年網簽遞件過戶。簽訂紙質合同后,業主返回杭州工作。鄭大源的按揭公司今年接手買家的按揭申請,本來打算把網簽合同做好快遞去杭州讓業主簽名,再正式進行網簽,哪知道制作網簽合同時就發現了網簽交易“超長待機”的問題。由于更新網簽狀態必須要業主親自到場,故此本來以為到遞件才返回廣州的業主,不得不又跑多一趟。

入行多年的中原地產明軒分行營業經理劉袁遠告訴記者,他認為網簽“超長待機”的問題并不普遍,他個人也曾經遇到一兩單。如果真的發生這個問題,業主拿房產證和身份證,現場即可辦理,變更網簽狀態,不需要太擔心。雖然交易登記中心幾乎所有業務都實行預約制,由于變更網簽狀態比較容易,故此并不需要預約,業主到現場咨詢柜臺陳述問題詳情即可得到指引和順利辦理。

業主疑問:個人能否提前查驗避免中招

遇到網簽“超長待機”的問題,如那位“悲催”業主就不得不多跑一趟去更新網簽狀態,到底業主有沒有可能提前查驗自己“中招”與否呢?合富房地產交易中心經理鄭敏華告訴記者,類似問題發生的頻率很低,據她觀察,多數發生在2011~2012進行過網簽交易的物業,原因在于系統沒有更改網簽狀態。

對買賣雙方來說,如果經過中介成交并網簽,可通過網簽時的房源編號在“陽光家緣”查到簡單的狀態。一個房源可追查的網簽狀態有以下四步:第一步是“網絡放盤”,第二步是“已簽約”,第三步是“已遞件”,第四步是“已結案”。目前出問題的地方是在交易系統的內部環節,故此,買賣雙方并不能通過查詢當時的房源編號來發現自己是否“中招”。

鄭大源由于遇到多起網簽“超長待機”的問題,也漸漸摸索出一個規律來。他發現在中介端口顯示的電腦頁面,如果底色是偏淺的黃色,那么這個交易很有可能還是處于未更新的狀態,即使業主已拿到房產證,網簽內部系統狀態依然停留在上一宗交易。如果底色是琥珀色,那么這個交易的網簽狀態已更新,隨時可以進行下一次網簽。

從理論上來看,中介可以在中介端口幫助業主撤銷上一次網簽交易,業主無需去跑交易登記中心更新狀態,但是中介都不會這樣做,因為上一宗交易的網簽狀態未更新,必須獲得當時的交易雙方同意才能撤銷,況且撤銷后會不會引起其他問題,這是中介不敢承擔的后果,因此如果發生網簽交易“超長待機”的問題,必須要業主跑一趟交易登記中心或房地產交易監管中心來解決。

業界建言:

建立反饋機制

鄭大源認為,網簽“超長待機”問題根源出自網簽交易系統,買賣雙方會因此而延誤交易進度。對此,他提出三點建議:

一、房管局系統加強審核和復查過往的網簽交易,看是否系統需要打補丁。

二、按揭公司、中介公司在制作網簽合同時發現問題,建議政府與業界建立一個反饋機制,公司可通過網簽系統及時告訴交易監管中心,交易監管中心審核后可更新狀態。

三、如果政府與業界的聯網反饋機制暫時未能建立,建議建立一個網簽問題投訴受理的反饋機制,不需要當年買家(即現在的業主)去監管中心簽字申請更新,方便客戶,最好打電話即可更新,不需要請假過去。(李鳳荷)

來源：廣州日報